O que é Ética?
A palavra ética é de origem grega (ethos) cujo significado está relacionado à propriedade do caráter humano. A ética visa orientar as ações do indivíduo para o bem, respeitando os valores da comunidade.
Geralmente seguimos as normas da sociedade ou do nosso grupo social, e, assim, nos sentimos dentro da normalidade. E isso nos dá a segurança e o alívio de não termos que nos responsabilizar por alguma atitude ou ações diferentes das tomadas por outros.
Quando todos aceitam os costumes e os valores morais estabelecidos na sociedade não há muita necessidade de discussão sobre eles. Mas quando surgem questionamentos sobre a validade de determinados valores ou costumes, surge a necessidade de fundamentar teoricamente estes valores vividos de forma prática; e para aqueles que não concordam, a de criticá-los.
Assim, pode-se entender a moral e a ética como o conjunto de costumes e valores provenientes do temperamento e caráter do indivíduo. Embora na origem as palavras moral e ética tenham o mesmo sentido, as conotações práticas existentes de cada uma delas adquiriram sentidos diferentes, sendo que a moral é utilizada para o exercício de poder autoritário que visa o cumprimento de uma ordem ou lei, e a ética é vista com a busca pela expansão da consciência humana expressa pela vontade do indivíduo ao desempenhar suas atitudes de forma que outras pessoas possam ser beneficiadas.
Em meio a esta revolução da informação surge a discussão do que é ético, ou antiético, sobretudo em relação a distribuição das informações por aqueles que detêm o poder de determinar a forma de vida de pessoas, grupos, organizações e até de países. É importante compreender as dimensões éticas que envolvem o uso da informação, como, por exemplo:
- É ético usar software pirata?
- Em empresas, o e-mail do funcionário deve ser monitorado? A quem pertence o e-mail de uma empresa? Ao funcionário ou a própria empresa?
- A regulamentação da profissão de informática diminuiria os problemas relacionados a falta de ética?
- O que se pode fazer sobre licenças de software que permitem que usuários leiam o código fonte, mas consideram abuso ulitizá-lo com fonte de inspiração para trabalhos futuros dos usuários?
- O SPAM é uma boa forma de publicidade? Até que ponto alguém tem o direito de m mandar um e-mail de um produto?
- Download de música é ético? Cópia de trabalhos científicos é ético?
- O trabalho do hacker é ético ou antiético?
O próprio ato de nos fazermos a pergunta: “O que devemos fazer?” mostra que nós, os seres humanos, não nascemos geneticamente pré-programados. Devemos então construir ou conquistar o nosso ser.
O fato de sermos livres, mesmo que não o sejamos de uma forma absoluta, levanta o problema da responsabilidade. Devemos ser responsáveis pelas conseqüências de nossas ações ou atitudes, pois delas dependem a convivência humana e a realização do “ser humano” de cada um.
A Internet facilitou o acesso a Informações, mas ainda não há cobrança sobre o conteúdo dessas informações, e nem punição aos que divulgam inverdades ou informações que deveriam ser sigilosas.
segunda-feira, 25 de junho de 2007
segunda-feira, 18 de junho de 2007
Comércio Eletrônico (Aula Prática)
Nesta aula, foi realizada uma atividade no laboratório de Informática, onde tínhamos que navegar pelos sites de comércio eletrônico (Submarino, Buscapé e Ebay) e responder a algumas questões, que seguem:
Questão 1:
a) O Submarino e o Ebay utilizam o modelo de negócio B2C e C2C respectivamente. O Buscapé é um site que utiliza ferramentas de comparação de preços, indicando ao usuário a opçao mais barata de compra.
b) No caso do Buscapé, a maior vantagem é que o site faz a pesquisa e mostra onde o produto pesquisado está mais barato. Uma possível desvantagem seria a não atualização dos preços das mercadorias pelos fornecedores. Para o Submarino, as vantagens seriam várias, como a grande variedade de produtos, a idoneidade da empresa, a rapidez na entrega, entre outras. Uma desvantagem seria a não garantia de menor preço. No caso do Ebay, as pessoas divulgam mercadorias a serem vendidas ou trocadas, e o comercio é realizado sem intermediários, possibilitando negociar menores preços. Uma desvantagem é que não há garantia de entrega, uma vez que a negociação é feita entre as partes interessadas.
c) A garantia pela segurança das informações se dá através do uso seguro de um login e uma senha de acesso. Mas parte dessa segurança está no uso correto por parte do usuário, que não deve compartilhar sua senha com outras pessoas. Mas as empresas de e-commerce investem em tecnologias avançadas de proteção de dados, como codificação de informações pelo software SSL e arquivamento de dados em um ambiente interno próprio, e de acesso exclusivo do site. As informações trafegam criptografadas (codificadas) pela rede e "cookies" são instalados no computador do usuário para possibilitar o reconhecimento do browser pelo sistema do site. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado. No caso específico do Buscapé, por não realizar vendas, foi criado uma cartilha para orientar ao usuário na realização de compras com segurança, e também um selo de confiança que é fornecido às empresas que estejam reconhecidas como empresas de boas práticas de e-commerce.
d)
1) Identificação da necessidade: todos os sites possuem campos de busca além de menu interativo com categorias de produtos. Além disso possuem produtos em destaque em banners ou mesmo na página inicial.
2) Seleção do produto: todos os sites possuem pesquisa por categoria, possibilitando a consulta generalizada.
3) Seleção do fornecedor: assim como no item 2, pode-se utilizar a pesquisa por categoria para escolha da marca (no caso do Submarino somente a escolha da marca é possível) e no caso dos demais a busca tanto por categoria quanto por produto apresenta fornecedores diversificados.
4) Negociação: No site Submarino a negociação se restringe à apresentação de seu preço e opções de pagamento. No caso do Buscapé, a negociação pode ser vista como sendo a apresentação de diversos fornecedores para um mesmo produto, possibilitando ao consumidor a escolha da melhor opção. No caso do eBay, além da similaridade ao Buscapé, existe também a opção de leilão, onde o comprador faz sua oferta baseada em um lance mínimo exibido no site. Todos os sites apresentam opção de busca por menor preço.
5) Compra e entrega: no site Submarino, a entrega é própria ou por empresa transportador filiada. Neste site, é informado o prazo médio de entrega. A comprovação da entrega é a assinatura do cliente do comprovante de recebimento. No site Buscapé a condição de entrega depende do fornecedor e no site eBay o comprador deve qualificar o fornecedor, avaliando inclusive a entrega.
6) O site Submarino possui “dúvidas on line” e divulga no próprio site as políticas para troca e devolução. Os demais não possuem esse controle, exceto a qualificação do fornecedor feita conforme citado anteriormente.
Questão 2:
a) Trata-se de um site que provêm soluções para criação e divulgação de lojas virtuais, sem custos de desenvolvimento.
b) Segue em b.1 e b.2
b.1)
Design & conteúdo: Personalização de layout do site, incluindo a definição das imagens e textos que o compõem, cores, etc.
Banners próprios: Personalização dos banners do site, com controle do número de exibições e clicks por banner.
Pagamentos: Formas de pagamento aceitas pela loja para pedidos feitos via web. Restrito a usuários de Finanças.
Envio & frete: Formas de envio e parâmetros para o cálculo dos valores de frete dos produtos solicitados.
Seções & produtos: Cadastro de produtos, organizados em seções. Permite inclusão, alteração e exclusão.
Pedidos: Gerenciamento dos pedidos feitos na loja, feito pelas equipes de atendimento da empresa.
Clientes: Informações cadastrais dos clientes da loja e respectivos históricos de pedidos e atendimentos.
Mensagens: Cadastramento de mensagens pré-formatadas que serão enviadas por e-mail aos clientes ou para a loja.
Relatórios administrativos: Emissão de relatórios dos produtos, clientes, pedidos e acessos à loja e ao site administrativo.
Usuários do site administrativo: Cadastro de usuários com acesso ao site administrativo, com níveis de permissão individualizados.
Parceiros e afiliados: Relaciona os sites com link para a loja. Determina comissões sobre vendas realizadas a partir destes.
b.2)
Totais mensais de vendas no período: Exibe gráfico da evolução de vendas da loja, mês a mês. Pode-se informar o meio de pagamento. São utilizadas as datas de atendimento de cada pedido.
Aniversariantes do mês: Relaciona os clientes que fazem aniversário no mês corrente ou no mês indicado. Clique no e-mail para enviar mensagem ao cliente.
Tempo médio diário de atendimento aos pedidos: Mostra o tempo médio diário que a equipe de atendimento da loja leva para atender a pedidos, no período informado. Pode-se informar o método de pagamento e escolher em dias, horas ou minutos.
Questão 1:
a) O Submarino e o Ebay utilizam o modelo de negócio B2C e C2C respectivamente. O Buscapé é um site que utiliza ferramentas de comparação de preços, indicando ao usuário a opçao mais barata de compra.
b) No caso do Buscapé, a maior vantagem é que o site faz a pesquisa e mostra onde o produto pesquisado está mais barato. Uma possível desvantagem seria a não atualização dos preços das mercadorias pelos fornecedores. Para o Submarino, as vantagens seriam várias, como a grande variedade de produtos, a idoneidade da empresa, a rapidez na entrega, entre outras. Uma desvantagem seria a não garantia de menor preço. No caso do Ebay, as pessoas divulgam mercadorias a serem vendidas ou trocadas, e o comercio é realizado sem intermediários, possibilitando negociar menores preços. Uma desvantagem é que não há garantia de entrega, uma vez que a negociação é feita entre as partes interessadas.
c) A garantia pela segurança das informações se dá através do uso seguro de um login e uma senha de acesso. Mas parte dessa segurança está no uso correto por parte do usuário, que não deve compartilhar sua senha com outras pessoas. Mas as empresas de e-commerce investem em tecnologias avançadas de proteção de dados, como codificação de informações pelo software SSL e arquivamento de dados em um ambiente interno próprio, e de acesso exclusivo do site. As informações trafegam criptografadas (codificadas) pela rede e "cookies" são instalados no computador do usuário para possibilitar o reconhecimento do browser pelo sistema do site. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado. No caso específico do Buscapé, por não realizar vendas, foi criado uma cartilha para orientar ao usuário na realização de compras com segurança, e também um selo de confiança que é fornecido às empresas que estejam reconhecidas como empresas de boas práticas de e-commerce.
d)
1) Identificação da necessidade: todos os sites possuem campos de busca além de menu interativo com categorias de produtos. Além disso possuem produtos em destaque em banners ou mesmo na página inicial.
2) Seleção do produto: todos os sites possuem pesquisa por categoria, possibilitando a consulta generalizada.
3) Seleção do fornecedor: assim como no item 2, pode-se utilizar a pesquisa por categoria para escolha da marca (no caso do Submarino somente a escolha da marca é possível) e no caso dos demais a busca tanto por categoria quanto por produto apresenta fornecedores diversificados.
4) Negociação: No site Submarino a negociação se restringe à apresentação de seu preço e opções de pagamento. No caso do Buscapé, a negociação pode ser vista como sendo a apresentação de diversos fornecedores para um mesmo produto, possibilitando ao consumidor a escolha da melhor opção. No caso do eBay, além da similaridade ao Buscapé, existe também a opção de leilão, onde o comprador faz sua oferta baseada em um lance mínimo exibido no site. Todos os sites apresentam opção de busca por menor preço.
5) Compra e entrega: no site Submarino, a entrega é própria ou por empresa transportador filiada. Neste site, é informado o prazo médio de entrega. A comprovação da entrega é a assinatura do cliente do comprovante de recebimento. No site Buscapé a condição de entrega depende do fornecedor e no site eBay o comprador deve qualificar o fornecedor, avaliando inclusive a entrega.
6) O site Submarino possui “dúvidas on line” e divulga no próprio site as políticas para troca e devolução. Os demais não possuem esse controle, exceto a qualificação do fornecedor feita conforme citado anteriormente.
Questão 2:
a) Trata-se de um site que provêm soluções para criação e divulgação de lojas virtuais, sem custos de desenvolvimento.
b) Segue em b.1 e b.2
b.1)
Design & conteúdo: Personalização de layout do site, incluindo a definição das imagens e textos que o compõem, cores, etc.
Banners próprios: Personalização dos banners do site, com controle do número de exibições e clicks por banner.
Pagamentos: Formas de pagamento aceitas pela loja para pedidos feitos via web. Restrito a usuários de Finanças.
Envio & frete: Formas de envio e parâmetros para o cálculo dos valores de frete dos produtos solicitados.
Seções & produtos: Cadastro de produtos, organizados em seções. Permite inclusão, alteração e exclusão.
Pedidos: Gerenciamento dos pedidos feitos na loja, feito pelas equipes de atendimento da empresa.
Clientes: Informações cadastrais dos clientes da loja e respectivos históricos de pedidos e atendimentos.
Mensagens: Cadastramento de mensagens pré-formatadas que serão enviadas por e-mail aos clientes ou para a loja.
Relatórios administrativos: Emissão de relatórios dos produtos, clientes, pedidos e acessos à loja e ao site administrativo.
Usuários do site administrativo: Cadastro de usuários com acesso ao site administrativo, com níveis de permissão individualizados.
Parceiros e afiliados: Relaciona os sites com link para a loja. Determina comissões sobre vendas realizadas a partir destes.
b.2)
Totais mensais de vendas no período: Exibe gráfico da evolução de vendas da loja, mês a mês. Pode-se informar o meio de pagamento. São utilizadas as datas de atendimento de cada pedido.
Aniversariantes do mês: Relaciona os clientes que fazem aniversário no mês corrente ou no mês indicado. Clique no e-mail para enviar mensagem ao cliente.
Tempo médio diário de atendimento aos pedidos: Mostra o tempo médio diário que a equipe de atendimento da loja leva para atender a pedidos, no período informado. Pode-se informar o método de pagamento e escolher em dias, horas ou minutos.
Aula 5 - Negócios em Rede
O comércio eletrônico engloba todas as transações comerciais efetuadas por uma empresa com o objetivo de atender diretamente todos os seus clientes, utilizando para tanto os avanços na tecnologia da informação com a transferência de dados realizada através da internet.
Em todo o mundo, as empresas buscam novas formas de otimizar a produção, comercialização e distribuição de seus bens e serviços, de forma a garantir ganhos de produtividade e redução de custos para competir no mercado globalizado.
O Comércio eletrônico (ou e-commerce) é a automação das transações comerciais pela utilização das tecnologias de informática e telecomunicações. A parcela mais visível do comércio eletrônico para a maioria das pessoas é constituída pelo universo de "lojas virtuais" disponíveis na Internet. Todas as etapas do negócio - desde a busca do produto até sua entrega ao cliente - podem ser controladas através do computador.
A atuação eletrônica exige, por exemplo, uma estrutura e cultura organizacional diferente e um foco no desenvolvimento de sistemas de suporte e de redes virtuais de trabalho e também possibilita aos compradores a oportunidade de fazerem compras 7 dias por semana, 24 horas por dia e em qualquer lugar que em estejam: no escritório, em casa, em viagem ou em qualquer lugar do mundo, por isso é fundamental que o modelo de negócios de Internet da companhia seja coerente com o modelo de negócio global da empresa.
A logística, o conhecimento dos clientes (pela manutenção de bancos de dados com informações que viabilizem formas avançadas de marketing de relacionamento) e a rapidez de resposta passam a ser fatores competitivos ainda mais decisivos.
Categorias de comercio eletrônico:
B2C – Business-to-consumer – envolve produtos de varejo e serviços para compradores individuais. Ex: Americanas. Com
B2B – Business-to-Business – envolve a venda de produtos e serviços entre empresas. Ex: Sedex para entrega de produtos
C2C - Consumer-to-consumer – envolve a venda de produtos e serviços entre consumidores individuais. Ex: Mercado livre
Em todo o mundo, as empresas buscam novas formas de otimizar a produção, comercialização e distribuição de seus bens e serviços, de forma a garantir ganhos de produtividade e redução de custos para competir no mercado globalizado.
O Comércio eletrônico (ou e-commerce) é a automação das transações comerciais pela utilização das tecnologias de informática e telecomunicações. A parcela mais visível do comércio eletrônico para a maioria das pessoas é constituída pelo universo de "lojas virtuais" disponíveis na Internet. Todas as etapas do negócio - desde a busca do produto até sua entrega ao cliente - podem ser controladas através do computador.
A atuação eletrônica exige, por exemplo, uma estrutura e cultura organizacional diferente e um foco no desenvolvimento de sistemas de suporte e de redes virtuais de trabalho e também possibilita aos compradores a oportunidade de fazerem compras 7 dias por semana, 24 horas por dia e em qualquer lugar que em estejam: no escritório, em casa, em viagem ou em qualquer lugar do mundo, por isso é fundamental que o modelo de negócios de Internet da companhia seja coerente com o modelo de negócio global da empresa.
A logística, o conhecimento dos clientes (pela manutenção de bancos de dados com informações que viabilizem formas avançadas de marketing de relacionamento) e a rapidez de resposta passam a ser fatores competitivos ainda mais decisivos.
Categorias de comercio eletrônico:
B2C – Business-to-consumer – envolve produtos de varejo e serviços para compradores individuais. Ex: Americanas. Com
B2B – Business-to-Business – envolve a venda de produtos e serviços entre empresas. Ex: Sedex para entrega de produtos
C2C - Consumer-to-consumer – envolve a venda de produtos e serviços entre consumidores individuais. Ex: Mercado livre
Aula 4 - Sistemas e Práticas para Garantir a Qualidade de Serviços e Produtos
O conhecimento é um dos recursos mais importantes dentro de uma organização, pois as empresas perceberam que a qualidade de seus produtos e serviços depende do uso eficiente do conhecimento criado e compartilhado pelos colaboradores. É nesse contexto que o conhecimento, ou melhor, que a Gestão do Conhecimento (KM, do inglês Knowledge Management) se transforma em um valioso recurso estratégico para os colaboradores e para as empresas.
O desafio ainda é fazer com que haja o compartilhamento dos conhecimentos individuais, criando rotinas e sistemas para que todo o conhecimento adquirido num determinado ambiente cresça e seja compartilhado. Uma importante função da Gestão do Conhecimento é explicitar, registrar e disseminar por toda a organização maneiras de fazer que estão restritas a indivíduos, propiciando a geração de novos conhecimentos, e permitindo assim um fluxo adequado de conhecimento entre todos os membros da organização. A Gestão do Conhecimento existe para facilitar e incentivar a aprendizagem e inovação, para fortalecer os processos internos, melhorando os serviços e produtos oferecidos aos clientes. Também cabe a ela estabelecer uma agenda positiva das estratégias e prioridades do conhecimento, gerenciar os processos e caminhos que o saber percorre na instituição e sondar os possíveis canais de produção de conhecimento relevante.
Na Gestão do Conhecimento, o conhecimento explícito, ou aquele que pode ser mais facilmente codificado, tem uma característica mais voltada às tecnologias da informação e comunicação, principalmente através do uso de ferramentas (intranets, grupos de discussão, datawarehouse, etc.) que facilitam integrar e trocar informação e conhecimento, sofisticar projetos, olhar a informação em vários contextos, entre outros.
Outra questão para se pensar a Gestão do Conhecimento é a criatividade, que pode ser classificada em três focos: econômico, visto nas inovações de produto e tecnologia; empreendedorismo visto na criatividade de novos negócios e estratégias; e cultura e arte, visto na criatividade em novas fronteiras da arte e inovações culturais. As empresas são mais focadas no primeiro e segundo focos, porém, de forma limitada ao negócio em que atua.
O desafio ainda é fazer com que haja o compartilhamento dos conhecimentos individuais, criando rotinas e sistemas para que todo o conhecimento adquirido num determinado ambiente cresça e seja compartilhado. Uma importante função da Gestão do Conhecimento é explicitar, registrar e disseminar por toda a organização maneiras de fazer que estão restritas a indivíduos, propiciando a geração de novos conhecimentos, e permitindo assim um fluxo adequado de conhecimento entre todos os membros da organização. A Gestão do Conhecimento existe para facilitar e incentivar a aprendizagem e inovação, para fortalecer os processos internos, melhorando os serviços e produtos oferecidos aos clientes. Também cabe a ela estabelecer uma agenda positiva das estratégias e prioridades do conhecimento, gerenciar os processos e caminhos que o saber percorre na instituição e sondar os possíveis canais de produção de conhecimento relevante.
Na Gestão do Conhecimento, o conhecimento explícito, ou aquele que pode ser mais facilmente codificado, tem uma característica mais voltada às tecnologias da informação e comunicação, principalmente através do uso de ferramentas (intranets, grupos de discussão, datawarehouse, etc.) que facilitam integrar e trocar informação e conhecimento, sofisticar projetos, olhar a informação em vários contextos, entre outros.
Outra questão para se pensar a Gestão do Conhecimento é a criatividade, que pode ser classificada em três focos: econômico, visto nas inovações de produto e tecnologia; empreendedorismo visto na criatividade de novos negócios e estratégias; e cultura e arte, visto na criatividade em novas fronteiras da arte e inovações culturais. As empresas são mais focadas no primeiro e segundo focos, porém, de forma limitada ao negócio em que atua.
Aula 3 - Sistemas de Apoio à Decisão
Um sistema de apoio à tomada de decisão tem grande valor para as empresas, pois ele pode melhorar os processos de negócios e também ampliar a capacidade de tomada de decisão da empresa. Existem vários tipos de sistemas de gestão, mas falaremos exclusivamente sobre o ERP (Enterprise Resource Planning), que é um sistema voltado para a integração dos processos e informações da empresa tais como vendas, compras, finanças, etc.
Os sistemas ERP tem como objetivo integrar todos os dados dos processos de uma empresa em um único sistema de informação. Desta forma, fica fácil manter o controle do que acontece na empresa com as informações integradas, sincronizadas em tempo real e sem redundância. Assim, uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para o estoque de insumos até a logística de entrega do produto.
O ponto chave de um ERP é a utilização de uma única base de dados e módulos que suportam diversas atividades das empresas. Os dados utilizados por um módulo são armazenados na base de dados central para serem manipulados por outros módulos, conforme figura abaixo:
Na implantação de um sistema ERP, os processos de negócio das empresas precisam ser redefinidos para que seus requisitos se aproximem das funcionalidades do sistema. Então, a primeira medida de customização é a seleção dos módulos que serão instalados. A característica modular permite que cada empresa utilize somente os módulos que necessite e possibilita que módulos adicionais sejam agregados com o tempo. Mesmo com a customização, a solução pode não atender a alguns requisitos específicos das empresas. Nesses casos, as empresas precisam utilizar outros sistemas complementares ou abandonar seus requisitos específicos e adotar processos genéricos.
A decisão de implantação de um sistema ERP só deve ser tomada após uma análise detalhada dos processos da empresa e das funcionalidades dos sistemas ERP. Além disso, é muito importante que as empresas considerem, desde o início da implantação, os impactos que a redefinição dos processos e a introdução do sistema terão na estrutura, cultura e estratégia da organização.
Os sistemas ERP tem como objetivo integrar todos os dados dos processos de uma empresa em um único sistema de informação. Desta forma, fica fácil manter o controle do que acontece na empresa com as informações integradas, sincronizadas em tempo real e sem redundância. Assim, uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para o estoque de insumos até a logística de entrega do produto.
O ponto chave de um ERP é a utilização de uma única base de dados e módulos que suportam diversas atividades das empresas. Os dados utilizados por um módulo são armazenados na base de dados central para serem manipulados por outros módulos, conforme figura abaixo:
Na implantação de um sistema ERP, os processos de negócio das empresas precisam ser redefinidos para que seus requisitos se aproximem das funcionalidades do sistema. Então, a primeira medida de customização é a seleção dos módulos que serão instalados. A característica modular permite que cada empresa utilize somente os módulos que necessite e possibilita que módulos adicionais sejam agregados com o tempo. Mesmo com a customização, a solução pode não atender a alguns requisitos específicos das empresas. Nesses casos, as empresas precisam utilizar outros sistemas complementares ou abandonar seus requisitos específicos e adotar processos genéricos.
A decisão de implantação de um sistema ERP só deve ser tomada após uma análise detalhada dos processos da empresa e das funcionalidades dos sistemas ERP. Além disso, é muito importante que as empresas considerem, desde o início da implantação, os impactos que a redefinição dos processos e a introdução do sistema terão na estrutura, cultura e estratégia da organização.
Aula 2 - A Organização da Informação
Os bancos de dados foram criados devido à necessidade de organização, armazenamento e recuperação de informações, uma vez que as informações devem estar disponíveis para que possam ser recuperadas sempre que necessário. Por muito tempo os dados foram organizados com o uso de sistemas tradicionais de arquivos, mas neste sistema as informações eram apresentadas com pouca estruturação, o que tornou-se um problema crítico devido à manutenção que gerava desgastes e altos custos para a organização. Com o crescimento da demanda de produtos e serviços, quanto maior fosse a empresa, maior seriam seus arquivos, problemas e custos para mantê-los.
Na busca para a solução destes problemas, originou-se os Sistemas de Gerência de Banco de Dados (SGBDs), que procuravam fornecer mecanismos gerais e padronizados para lidar com as dificuldades encontradas na utilização dos sistemas tradicionais de arquivo. O tratamento uniforme das informações de forma rápida e estruturada representou um dos maiores avanços para as necessidades da época. Ao mesmo tempo em que os SGBDs disponibilizavam uma série de ferramentas úteis, a utilização desta nova ferramenta era um paradigma a ser vencido de forma gradual e controlada, para evitar assim os desgastes e prejuízos aos atuais processos empresariais.
A utilização dos SGBDs acabou por originar problemas de integração de dados, de acordo com o crescimento da demanda de informações no processo decisório. Os chamados Data Warehouses foram criados visando solucioná-los, tendo em vista que centralizava dados provenientes de sistemas internos e externos à organização. A alta capacidade de armazenamento e processamento das informações de forma segura e imutável representou uma grande vantagem para as empresas usuárias deste tipo de banco de dados, pois os data warehouse permitem que as informações sejam recuperadas e analisadas, não importando em qual formato os dados foram armazenados e sem afetar a performance dos sistemas de origem.
Na busca para a solução destes problemas, originou-se os Sistemas de Gerência de Banco de Dados (SGBDs), que procuravam fornecer mecanismos gerais e padronizados para lidar com as dificuldades encontradas na utilização dos sistemas tradicionais de arquivo. O tratamento uniforme das informações de forma rápida e estruturada representou um dos maiores avanços para as necessidades da época. Ao mesmo tempo em que os SGBDs disponibilizavam uma série de ferramentas úteis, a utilização desta nova ferramenta era um paradigma a ser vencido de forma gradual e controlada, para evitar assim os desgastes e prejuízos aos atuais processos empresariais.
A utilização dos SGBDs acabou por originar problemas de integração de dados, de acordo com o crescimento da demanda de informações no processo decisório. Os chamados Data Warehouses foram criados visando solucioná-los, tendo em vista que centralizava dados provenientes de sistemas internos e externos à organização. A alta capacidade de armazenamento e processamento das informações de forma segura e imutável representou uma grande vantagem para as empresas usuárias deste tipo de banco de dados, pois os data warehouse permitem que as informações sejam recuperadas e analisadas, não importando em qual formato os dados foram armazenados e sem afetar a performance dos sistemas de origem.
terça-feira, 5 de junho de 2007
Atrasada...
Oppssss...
To meio atrasada na postagem das aulas :(
Vou agilizar e postar tudo de uma vez, eu prometo!
Té mais,
Sid
To meio atrasada na postagem das aulas :(
Vou agilizar e postar tudo de uma vez, eu prometo!
Té mais,
Sid
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